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よくある質問

Frequently Asked Questions

Prozyの設計・運用・実行・流通支援について、よくいただくご質問をご紹介します。

サービスに関するよくあるご質問

ご検討中のサービスを選択すると、該当するよくある質問へ移動できます。掲載されていないご質問も、お問い合わせフォームよりお気軽にご相談ください。

設計支援

Design Support

販売促進プランニング、EC支援・コンサルティング、D2C支援について

Q01

何から相談すればよいか決まっていなくても依頼できますか?

A

はい。商品・サービスの内容や現在の課題、達成したい目標をお伺いし、現状分析から実施する施策、販促計画への落とし込みまで整理します。

Q02

販売促進の企画や計画だけでも相談できますか?

A

はい。宣伝活動からアフターサービスまでを含め、目的やターゲットに合わせた販売促進プランニングをご相談いただけます。

Q03

新規顧客と既存顧客で施策を分けて提案できますか?

A

はい。新規顧客向けのチラシ・ポスティング・展示会などと、既存顧客向けのSNS・LINE・メディアなど、対象に合わせて施策を検討します。

Q04

ECサイトの課題が明確でなくても相談できますか?

A

はい。自社では気づきにくい課題も含め、サイトの現状や運営状況を確認し、戦略や方向性をご提案します。

Q05

EC戦略の立案からサイト構築まで対応できますか?

A

はい。商品やブランドコンセプトを踏まえたEC戦略の立案に加え、ECサイトの構築もご相談いただけます。

Q06

ASP・カート・モールの選定も相談できますか?

A

はい。商品、販売方法、運営体制などを踏まえ、ASP・カート・モールなどの選択肢から適したスタイルをご提案します。

Q07

SNSを活用したECへの集客も相談できますか?

A

はい。SNSの活用方法を含め、ECサイトへの集客施策についてご相談いただけます。

Q08

D2Cブランドの立ち上げ前から支援してもらえますか?

A

はい。商品・ブランドの企画、市場・顧客ニーズの調査、事業・資金計画、販売チャネルの検討など、立ち上げ準備から支援します。

Q09

ブランド立ち上げ後の集客や運営も依頼できますか?

A

はい。ECサイトの運営、商品登録、在庫管理、カスタマーサポート、SNSや広告などの集客施策まで幅広くご相談いただけます。

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運用支援

Operational Support

EC運用代行、SNS・マーケティング・WEBプロモーション運用について

Q01

ECサイトの運営業務をまとめて委託できますか?

A

はい。ショップ構築や販促、受注処理、出荷作業など、EC運営に関わる幅広い業務をご相談いただけます。

Q02

EC運営業務の一部だけでも依頼できますか?

A

対応範囲は現在の運営体制や課題、ご希望の業務を確認したうえでご提案します。まずは負担になっている業務をお知らせください。

Q03

受注から物流まで一括して任せられますか?

A

はい。受注処理から物流まで幅広く対応し、ECサイト運営の仕組み化や業務負担・コストの適正化を支援します。

Q04

SNSはどのサービスに対応していますか?

A

InstagramやLINEをはじめ、各種アカウントの運用をご相談いただけます。対応可能な媒体は目的や運用内容を確認したうえでご案内します。

Q05

SNSの投稿作業だけでなく、運用方針も提案してもらえますか?

A

はい。投稿代行だけでなく、企業やサービスに合った運用戦略の立案からサポートします。

Q06

コメントへの返信やアクセス解析も依頼できますか?

A

はい。コメントへの返信、アクセス解析、競合・ユーザー調査、投稿制作、効果測定など、ご要望に合わせた運用支援が可能です。

Q07

インフルエンサーの手配も相談できますか?

A

はい。施策の目的やターゲット、ご予算などを確認したうえで、インフルエンサーの手配をご相談いただけます。

Q08

SNSの炎上リスク対策も依頼できますか?

A

はい。SNS運用に伴う炎上リスクへの対策についてもご相談いただけます。具体的な対応範囲は運用内容に応じてご案内します。

Q09

プロポーズや記念日のイベント企画も相談できますか?

A

はい。リムジンを利用したプロポーズや記念日の企画、周遊コースなど、ご要望に合わせたイベント支援をご相談いただけます。

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実行支援

Sales Promotion Planning

イベント・展示会制作、スタッフ派遣、販促ツール制作について

Q01

初めての展示会出展でも相談できますか?

A

はい。必要な装飾物や準備内容が決まっていない場合も、出展目的、会場、ブースの大きさなどを確認しながら内容を整理します。

Q02

展示パネルの制作だけでも依頼できますか?

A

はい。ポスター1枚から展示パネル、各種装飾ツールまで、サイズや数量、納期などを確認したうえで対応します。

Q03

制作から会場での施工まで依頼できますか?

A

はい。展示会パネルなどの出力・制作から会場での施工、使用後の保管までご相談いただけます。

Q04

防炎対応の装飾物を制作できますか?

A

はい。日本防炎協会認定の防炎シールが付いた装飾物の制作に対応しています。会場の出展要項などを事前にご共有ください。

Q05

使用後のパネルや装飾物を保管できますか?

A

はい。制作物のサイズ、数量、保管期間などを確認したうえでご案内します。次回の展示会で再利用したい場合もご相談ください。

Q06

急ぎの制作にも対応できますか?

A

販促物はデータ入稿から最短当日発送に対応できる場合があります。制作物、数量、データの状態、希望納期を添えてお問い合わせください。

Q07

デザインや入稿データの修正も依頼できますか?

A

はい。販促物のデザインや什器の設計、色修正・データ修正をご相談いただけます。内容により費用や納期が変わる場合があります。

Q08

イベントスタッフを1日だけ手配できますか?

A

はい。1日の短期案件から長期案件まで、イベントの内容や必要人数、業務内容を確認したうえで手配します。

Q09

コンパニオンやMCも手配できますか?

A

はい。コンパニオン、MC、イベントスタッフなど、展示会・イベントに必要な人材の手配をご相談いただけます。

Q10

イベント運営をまとめて任せられますか?

A

はい。スタッフの手配を含め、イベント運営全体についてもご相談いただけます。開催内容や対応範囲をお知らせください。

Q11

どのような販促物を制作できますか?

A

POP、ノベルティ、販促什器、ポスターなど、売り場や商品に合わせた販促ツールを提案・制作します。

Q12

制作物の色味を細かく調整できますか?

A

はい。経験豊富なスタッフによる色修正・データ修正と、高性能インクジェットプリンターを活用した出力に対応しています。

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流通支援

Distribution Support

発送代行、倉庫レンタル、流通加工、フルフィルメント、物流コンサルティングについて

Q01

どのような商品の発送を依頼できますか?

A

キャンペーン景品やノベルティ、BtoB向け商品、ECを含むBtoC向け商品など、さまざまな発送をご相談いただけます。

Q02

在庫状況をリアルタイムで確認できますか?

A

WMSを利用したクラウド在庫管理に対応しており、在庫情報をリアルタイムで連動できます。具体的な連携方法は運用条件に応じてご案内します。

Q03

商品に合わせて在庫の管理方法を変更できますか?

A

はい。ノベルティから商品まで、取り扱う物品や業務フローに合わせて管理方法をカスタマイズできます。

Q04

短期間・小スペースでも倉庫を借りられますか?

A

はい。必要な期間・量に合わせた倉庫スペースの貸し出しが可能です。関東近郊の複数の自社物件から条件に合うスペースを検討します。

Q05

倉庫を保管以外の用途にも利用できますか?

A

はい。ショールーム、備品保管、作業員による作業スペース、キッティングスペースなど、さまざまな用途をご相談いただけます。

Q06

少量の流通加工にも対応できますか?

A

はい。手作業・機械作業を問わず、セット、加工、アッセンブリなど、大量から少量まで対応しています。

Q07

検品内容や作業記録を残せますか?

A

員数検品、重量検品、画像登録などに対応し、作業内容を確認できるエビデンスをご用意できます。

Q08

受注から発送、カスタマーサポートまで一括で依頼できますか?

A

はい。受注、梱包、発送、受け渡し、代金回収、アフターサポートなど、バックヤード業務をまとめてご相談いただけます。

Q09

ECサイト制作と物流をまとめて依頼できますか?

A

はい。ECサイト制作から商品情報の登録、在庫管理、梱包、発送など、EC物流全体をワンストップでご相談いただけます。

Q10

現在の物流コストや業務フローを見直してもらえますか?

A

はい。業務フローや属人化している作業、配送コストなどを確認し、無駄や負担を減らすための物流コンサルティングを行います。

Q11

倉庫のDXや遊休スペースの活用も相談できますか?

A

はい。倉庫管理システムの導入によるDX推進や、自社物件・遊休スペースの有効活用、ビジネス転換についてもご相談いただけます。

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